「毎日大量のメール対応に追われている」
「メール返信の文面作成に時間がかかる」
「返信が遅れて顧客満足度が下がっている」
そんな悩みを持つビジネスパーソンの方も多いのではないでしょうか。
n8nとGmailを連携し、AIを活用すれば、メール返信業務を劇的に効率化できます。受信メールの自動分類、AIによる返信文案の生成、下書き保存まで完全自動化。月間20時間以上の作業時間削減も可能です。
この記事では、n8nとGmailの連携方法から、AIを活用した自動返信ワークフローの構築まで詳しく解説します。
この記事でわかること
- n8nとGmailを連携するための認証設定
- Gmailノードでできる操作一覧
- AIを活用した自動返信ワークフローの構築方法
- 実践的な自動化レシピ5選
- 運用時の注意点とトラブル対策
n8n × Gmail連携でできること
n8nのGmailノードを使うと、Gmail APIを通じて様々なメール操作を自動化できます。
Gmailノードの主な機能
| リソース | 操作 | 用途 |
|---|---|---|
| Message | Send（送信） | 新規メールの送信 |
| Message | Reply（返信） | 受信メールへの返信 |
| Message | Get / Get Many | メールの取得・検索 |
| Message | Delete | メールの削除 |
| Message | Add Label / Remove Label | ラベルの追加・削除 |
| Message | Mark as Read / Unread | 既読・未読の切り替え |
| Draft | Create（作成） | 下書きの作成 |
| Draft | Get / Delete | 下書きの取得・削除 |
| Label | Create / Delete / Get Many | ラベルの管理 |
| Thread | Get / Reply / Add Label / Trash | スレッドの操作 |
Gmail Triggerで検知できるイベント
- On message received：新着メール受信時にワークフローを起動
Gmail Triggerは「ポーリング方式」で動作し、指定した間隔で新着メールをチェックします。フィルター条件を指定して、特定の差出人や件名のメールだけをトリガーにすることも可能です。
代表的な自動化ユースケース
- AIによるメール返信文案の自動生成・下書き保存
- 返信が必要なメールの自動判定・分類
- 問い合わせメールへの一次返信の自動化
- メール内容のスプレッドシート自動転記
- 重要メール受信時のSlack通知
- 添付ファイルのGoogle Drive自動保存
- 日次・週次のメールサマリーレポート生成
事前準備：Google OAuth認証の設定
n8nからGmailを操作するには、Google Cloud PlatformでOAuth認証を設定する必要があります。
Google Cloud Platformでの設定手順
1. プロジェクトの作成
- Google Cloud Console（https://console.cloud.google.com）にアクセス
- 上部の「プロジェクトを選択」→「新しいプロジェクト」をクリック
- プロジェクト名（例：n8n-gmail-automation）を入力して「作成」
2. Gmail APIの有効化
- 左メニュー「APIとサービス」→「ライブラリ」を選択
- 検索窓で「Gmail API」を検索
- 「Gmail API」を選択し「有効にする」をクリック
3. OAuth同意画面の設定
- 「APIとサービス」→「OAuth同意画面」を選択
- User Typeで「外部」を選択（G Suiteの場合は「内部」も可）
- アプリ名、ユーザーサポートメール、デベロッパー連絡先を入力
- スコープの追加で「https://mail.google.com/」を選択
- テストユーザーに自分のGmailアドレスを追加
4. OAuth クライアントIDの作成
- 「APIとサービス」→「認証情報」を選択
- 「認証情報を作成」→「OAuthクライアントID」をクリック
- アプリケーションの種類で「ウェブアプリケーション」を選択
- 名前を入力（例：n8n-client）
- 「承認済みのリダイレクトURI」にn8nのコールバックURLを追加
- 「作成」をクリック
- 表示されたクライアントIDとクライアントシークレットをコピーして保存
n8nでの認証設定
- n8nでGmailノードを追加
- 「Credential to connect with」で「Create New Credential」を選択
- 「Gmail OAuth2 API」を選択
- Client IDとClient Secretを入力
- 「Sign in with Google」をクリック
- Googleアカウントを選択し、アクセスを許可
- 「Credential saved」と表示されれば完了
OAuth認証の注意点
テストモードの制限
OAuth同意画面が「テストモード」の場合、アクセストークンは7日間で期限切れになります。長期運用する場合は以下の対策が必要です。
- Googleのアプリ検証を完了する（本番公開）
- 定期的に再認証を行う
- エラー発生時の通知設定を追加
スコープの設定
Gmailの操作に必要なスコープを適切に設定してください。
- メール読み取り：https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly
- メール送信：https://www.googleapis.com/auth/gmail.send
- フルアクセス：https://mail.google.com/（すべての操作が可能）
基本ワークフロー：AI自動返信の構築
最も人気のある「AIによるメール自動返信（下書き保存）」ワークフローを構築します。このワークフローはn8nの入門としても最適で、実用性も高い定番の自動化パターンです。
ワークフローの全体像
- Gmail Trigger：新着メール受信を検知
- OpenAI（分類）：返信が必要なメールかAIが判定
- IF：返信必要/不要で分岐
- OpenAI（返信生成）：返信文案をAIが作成
- Gmail（Draft Create）：下書きとして保存
なぜ「下書き保存」なのか
AIが自動で返信を「送信」するのではなく、「下書き」として保存する設計には重要な理由があります。
- 誤送信リスクの回避：AIの判断ミスや不適切な文面を人がチェックできる
- 品質の担保：最終確認を経ることで返信品質を維持
- 安心して運用開始：いきなり自動送信は怖い、という心理的ハードルを下げる
- 学習機会の確保：AIの出力を見ながら、プロンプトを改善できる
運用に慣れてきたら、特定条件のメール（定型的な問い合わせなど）のみ自動送信に切り替えることも可能です。
STEP1：Gmail Triggerの設定
- ワークフローにGmail Triggerノードを追加
- 「Trigger」→「On message received」を選択
- Credentialを設定（前述のOAuth認証）
- 「Poll Times」で実行間隔を設定
Poll Timesの設定例
- Every 1 Minute：即時性重視（API消費が多い）
- Every 5 Minutes：バランス型（おすすめ）
- Every 15 Minutes：コスト重視
フィルター設定（オプション）
特定のフォルダやラベルのメールだけを対象にする場合、「Filters」で条件を指定できます。
- Label Names or IDs：特定ラベルのメールのみ処理
- Read Status：未読メールのみ処理
- Sender：特定の差出人からのメールのみ
STEP2：返信が必要かAIに判定させる
マーケティングメール、ニュースレター、自動通知など、返信不要なメールを除外します。
- OpenAIノードを追加
- 「Resource」→「Message a Model」を選択
- 「Model」→「gpt-4o-mini」（コスト重視）または「gpt-4o」（精度重視）
System Prompt
あなたはメール分類の専門家です。
受信したメールが「返信が必要なメール」か「返信不要なメール」かを正確に判定してください。
User Message
以下のメールが「返信が必要なメール」か「返信不要なメール」かを判定してください。
【判定基準】
返信不要のメール：
- マーケティングメール、広告、プロモーション
- ニュースレター、メールマガジン
- 自動通知（システム通知、アラート）
- 配信停止リンクがあるメール
- noreply@などの返信不可アドレスからのメール
返信が必要なメール：
- 個人からの直接の問い合わせや質問
- ビジネス上の依頼、提案、相談
- 確認事項や承認依頼
- ミーティングの調整
- クレームや問題報告
【メール情報】
差出人：{{ $json.from }}
件名：{{ $json.subject }}
本文（最初の500文字）：
{{ $json.text.substring(0, 500) }}
【出力】
「true」（返信必要）または「false」（返信不要）のみを出力してください。
STEP3：IFノードで分岐
AIの判定結果に基づいて処理を分岐させます。
- IFノードを追加
- Gmail Triggerとの間にOpenAIノードを接続
- 条件を設定
IFノードの設定
- Value 1：{{ $json.message.content }}
- Operation：Contains
- Value 2：true
分岐先の設定
- True：返信生成ノードへ接続
- False：NoOpノード（何もしない）へ接続、または処理終了
STEP4：返信文案をAIに作成させる
返信が必要と判定されたメールに対して、AIが返信文案を生成します。
- 新しいOpenAIノードを追加
- IFノードのTrueブランチから接続
- 「Resource」→「Message a Model」
System Prompt
あなたは〇〇株式会社のビジネスアシスタントです。
受信したメールに対する適切な返信文案を作成してください。
【返信のガイドライン】
- ビジネスメールとして適切な敬語を使用
- 簡潔かつ的確に要点を伝える
- 相手の質問や依頼に対して明確に回答
- 必要に応じて確認事項や次のアクションを提示
- 署名は含めない（後で追加するため）
User Message
以下のメールに対する返信文案を作成してください。
【元のメール】
差出人：{{ $('Gmail Trigger').item.json.from }}
件名：{{ $('Gmail Trigger').item.json.subject }}
本文：
{{ $('Gmail Trigger').item.json.text }}
【出力形式】
件名：Re: 〇〇
本文：
〇〇様
お世話になっております。
[返信内容]
何卒よろしくお願いいたします。
STEP5：下書きとして保存
- Gmailノードを追加
- OpenAI（返信生成）ノードから接続
- 以下の設定を行う
Gmailノードの設定
- Resource：Draft
- Operation：Create
- To：{{ $(‘Gmail Trigger’).item.json.from }}（元の差出人）
- Subject：AIが生成した件名（Codeノードでパースするか、固定で「Re: 元の件名」）
- Message：AIが生成した本文
Options設定
- Thread ID：{{ $(‘Gmail Trigger’).item.json.threadId }}（元のスレッドに紐づけ）
これで元のメールのスレッドに返信として下書きが作成されます。
実践レシピ②：問い合わせメールへの一次返信
特定のメールアドレス（例：info@会社.com）への問い合わせに対して、自動で一次返信を送るワークフローです。
ワークフロー構成
- Gmail Trigger：新着メール受信
- IF：宛先が問い合わせ用アドレスか判定
- Gmail（Send Message）：一次返信を自動送信
- Slack：担当者に通知
- Google Sheets：問い合わせ履歴を記録
IFノードの条件
- Value 1：{{ $json.to }}
- Operation：Contains
- Value 2：info@会社.com
一次返信メッセージ例
{{ $json.from.split('<')[0].trim() }} 様
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせ内容を確認させていただき、担当者より2営業日以内にご連絡いたします。
なお、お急ぎの場合は下記までお電話ください。
TEL: 03-XXXX-XXXX（平日9:00〜18:00）
何卒よろしくお願いいたします。
〇〇株式会社 カスタマーサポート
info@会社.com
実践レシピ③：メール内容のスプレッドシート自動転記
受信したメールの内容を自動でGoogle Sheetsに記録するワークフローです。売上レポートや注文確認メールの集計に便利です。
ワークフロー構成
- Gmail Trigger：新着メール受信（特定ラベル指定）
- Code：メール本文から必要な情報を抽出
- Google Sheets（Append Row）：シートに追記
Codeノードでのデータ抽出例
// メール本文を取得
const text = $input.first().json.text;
const subject = $input.first().json.subject;
const from = $input.first().json.from;
const date = $input.first().json.date;
// 正規表現でデータを抽出（例：注文確認メール）
const orderMatch = text.match(/注文番号[：:]s*(d+)/);
const amountMatch = text.match(/合計[：:]s*([d,]+)円/);
const productMatch = text.match(/商品名[：:]s*(.+)/);
// 抽出できなかった場合のデフォルト値
const orderNumber = orderMatch ? orderMatch[1] : '不明';
const amount = amountMatch ? amountMatch[1].replace(/,/g, '') : '0';
const product = productMatch ? productMatch[1].trim() : '不明';
// タイムゾーンを日本時間に変換
const jstDate = new Date().toLocaleString('ja-JP', { timeZone: 'Asia/Tokyo' });
return [{
json: {
recordDate: jstDate,
from: from,
subject: subject,
orderNumber: orderNumber,
product: product,
amount: amount
}
}];
実践レシピ④：重要メールのSlack即時通知
特定の条件に合致する重要メールを受信したら、Slackに即時通知するワークフローです。
ワークフロー構成
- Gmail Trigger：新着メール受信
- IF：重要度を判定（件名、差出人、キーワードなど）
- Slack（Send Message）：担当チャンネルに通知
複数条件での判定
IFノードで複数の条件を組み合わせることができます。
条件1：件名に緊急キーワードを含む
- Value 1：{{ $json.subject }}
- Operation：Regex Match
- Value 2：緊急|至急|重要|URGENT|【重要】
条件2：特定の差出人からのメール
- Value 1：{{ $json.from }}
- Operation：Contains
- Value 2：ceo@重要取引先.com
Slack通知メッセージ例
🚨 *重要メールを受信しました*
*差出人:* {{ $json.from }}
*件名:* {{ $json.subject }}
*受信日時:* {{ $now.format('YYYY-MM-DD HH:mm') }}
*本文プレビュー:*
{{ $json.text.substring(0, 300) }}...
確認をお願いします。
実践レシピ⑤：添付ファイルのGoogle Drive自動保存
メールの添付ファイルを自動でGoogle Driveに保存するワークフローです。
ワークフロー構成
- Gmail Trigger：新着メール受信（フィルター：has:attachment）
- Gmail（Get Message）：添付ファイルのバイナリデータを取得
- Google Drive（Upload）：指定フォルダにアップロード
- Google Sheets（Append Row）：ファイル情報を記録
Gmail Triggerのフィルター設定
- Filters → Search：has:attachment
保存先フォルダの自動振り分け例
Codeノードでファイル名や差出人に応じて保存先を決定できます。
const filename = $input.first().json.attachments[0].filename;
const from = $input.first().json.from;
let folderPath = '/メール添付/その他/';
if (filename.includes('請求書') || filename.includes('invoice')) {
folderPath = '/メール添付/請求書/2025/';
} else if (filename.includes('契約書') || filename.includes('contract')) {
folderPath = '/メール添付/契約書/';
} else if (from.includes('@重要取引先.com')) {
folderPath = '/メール添付/重要取引先/';
}
return [{ json: { folderPath: folderPath } }];
運用時の注意点とトラブル対策
n8nとGmailを連携したワークフローを安定運用するためのポイントです。
API利用料金の管理
OpenAI APIは従量課金制です。意図しないコスト増を防ぐために以下を実施しましょう。
- OpenAIダッシュボードで使用量を定期的に確認
- 月間利用額の上限（Usage Limits）を設定
- 処理量が少ない場合はgpt-4o-miniを使用してコスト削減
- 不要なメールを早い段階でフィルタリング
認証トークンの期限管理
OAuth認証のテストモードでは、トークンが7日で期限切れになります。
- Error Triggerでエラー発生時にSlack通知を設定
- 週次で認証状態を確認する運用ルールを設定
- 本番運用前にGoogleアプリ検証の完了を検討
レート制限への対応
Gmail APIにはリクエスト数の制限があります。
- Poll Timesの間隔を適切に設定（5分以上推奨）
- 大量メール処理時はSplit In Batchesノードでバッチ分割
- Waitノードでリクエスト間に間隔を設ける
よくあるエラーと対処法
| エラー | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 401 Unauthorized | 認証トークンの期限切れ | クレデンシャルを再認証 |
| 403 Forbidden | スコープ不足 | 必要なスコープを追加して再認証 |
| 429 Too Many Requests | レート制限超過 | Poll間隔を延ばす、リトライ設定追加 |
| 400 Bad Request | パラメータ不正 | To/Subject/Messageの値を確認 |
よくある質問（FAQ）
Q. n8n Cloudの無料プランで使えますか？
A. はい、Gmail連携は無料プランで利用可能です。ただし、月100回までのワークフロー実行制限があります。メール量が多い場合は有料プラン（月€20〜）を検討してください。
Q. 複数のGmailアカウントを連携できますか？
A. はい、アカウントごとにクレデンシャルを作成すれば、複数のGmailアカウントを連携できます。ワークフロー内でアカウントを使い分けることも可能です。
Q. 自動返信を「下書き」ではなく「送信」にできますか？
A. はい、GmailノードのResourceを「Draft」から「Message」に変更し、Operationを「Send」または「Reply」にすれば自動送信できます。ただし、誤送信リスクがあるため、十分なテストと条件設定を行ってください。
Q. 添付ファイル付きのメールを送信できますか？
A. はい、GmailノードのOptionsで「Attachments」を設定できます。HTTP Requestで取得したファイルや、他のノードで生成したファイルを添付可能です。
Q. 特定のラベルのメールだけを処理できますか？
A. はい、Gmail Triggerの「Filters」→「Label Names or IDs」で特定ラベルを指定すれば、そのラベルのメールだけをトリガーにできます。Gmailのフィルター機能と組み合わせると効果的です。
まとめ：n8nでメール返信を自動化しよう
この記事では、n8nとGmailの連携方法とAIを活用した自動返信ワークフローを紹介しました。
連携の基本ステップ
- Google Cloud PlatformでOAuth認証を設定
- n8nでGmailクレデンシャルを作成
- Gmail Triggerでメール受信を検知
- AIで返信要否を判定
- 返信文案を生成し、下書きとして保存
実践レシピ5選
- AI自動返信（下書き保存）
- 問い合わせメールへの一次返信
- メール内容のスプレッドシート自動転記
- 重要メールのSlack即時通知
- 添付ファイルのGoogle Drive自動保存
次のステップ
- Google Cloud PlatformでOAuth認証を設定
- n8nでGmail Triggerのテスト実行
- AIによる返信判定ワークフローを構築
- 下書き保存で運用開始、慣れたら自動送信に移行
AIを活用したメール自動返信により、月間20時間以上の作業時間削減が可能です。返信品質の向上と一貫性も実現でき、本質的な業務に集中する時間を確保できます。
まずは「下書き保存」の安全なワークフローから始めて、徐々に自動化の範囲を広げていきましょう。
